برای خرید از سایت همتافایل، ابتدا لازم است در سایت ثبتنام کنید و سپس محصول موردنظر خود را انتخاب نمایید.
در صفحه محصول، مراحل زیر را بهترتیب انجام دهید:
برای افزودن محصول به سبد خرید روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید و چند ثانیه صبر کنید تا محصول به سبد شما اضافه شود.
روی دکمه «تسویه حساب» کلیک کنید تا به صفحه تسویه منتقل شوید.
در صورتی که هنوز در سایت ثبتنام نکردهاید، فرم ثبتنام برای شما نمایش داده میشود. پس از ثبتنام، سیستم شما را بهصورت خودکار به صفحه صورتحساب بازمیگرداند.

در این بخش، در صورت داشتن کد تخفیف، آن را وارد کنید تا تخفیف روی مبلغ نهایی اعمال شود.
در فیلد مربوطه، نام خود را وارد کنید.
در فیلد بعدی، نام خانوادگی خود را وارد نمایید.
شماره همراه خود را وارد کنید تا در صورت نیاز برای اطلاعرسانی خرید با شما تماس گرفته شود.
آدرس ایمیل خود را وارد نمایید، زیرا لینک دانلود محصول به این ایمیل ارسال خواهد شد.
در صورتی که کد معرف دارید، آن را وارد کنید.
استفاده از کد معرف شامل هدیهای برای شما و کاربر معرفیکننده خواهد بود.
روش پرداخت خود را انتخاب کنید.
پرداخت آنلاین از طریق درگاههای زیبال، زرینپال یا کیف پول داخلی همتافایل انجام میشود.
در پایان، روی گزینه «ثبت سفارش» کلیک کنید تا فرآیند پرداخت انجام شده و خرید شما نهایی شود.

🔸 نکته مهم:
حتماً دقت کنید تمامی اطلاعات واردشده (نام، ایمیل و شماره تماس) مربوط به خودتان باشد، زیرا لینک دانلود و رسید خرید تنها به همین مشخصات ارسال میشود.
پس از کلیک بر روی دکمه «ثبت سفارش»، به درگاه پرداخت بانکی منتقل میشوید.
پس از انجام موفق پرداخت، بلافاصله امکان دسترسی آنی به محصول خریداریشده برای شما فعال میشود و میتوانید فایل را از بخش دانلودهای من در پنل کاربری خود دریافت کنید.
برای مشاهده صفحه راهنمای فروش کلیک کنید.
برای مشاهده صفحه راهنمای خرید کلیک کنید.
برای مشاهده صفحه همکاری در فروش کلیک کنید.
برای مشاهده صفحه راهنمای زیر مجموعه گیری کلیک کنید.
برای مشاهده صفحه راهنمای آپدیت و دانلود کلیک کنید.
برای مشاهده صفحه راهنمای تیکت پشتیبانی کلیک کنید.
برای مشاهده صفحه همکاری در فروش کلیک کنید.
برای مشاهده آموزش های سایت کلیک کنید.
بعد از پرداخت موفق، لینک دانلود بلافاصله در صفحه «نتیجه پرداخت» نمایش داده میشود. همچنین میتوانید هر زمان از بخش «دانلودهای من» در پنل کاربری، فایل خریداریشده را دوباره دانلود کنید.
در صورت بروز این مشکل، ابتدا وضعیت تراکنش را در بخش «سفارشها» بررسی کنید. اگر پرداخت موفق بوده ولی لینک دانلود فعال نشده است، با پشتیبانی سایت از طریق تیکت یا تلگرام تماس بگیرید تا در کوتاهترین زمان لینک برای شما فعال شود.
بله، تمامی تراکنشها از طریق درگاههای رسمی و امن بانکی انجام میشوند و اطلاعات حساب شما تحت هیچ شرایطی در سایت ذخیره نمیشود. همچنین کلیه فروشندگان و محصولات قبل از انتشار توسط تیم پشتیبانی بررسی و تأیید میشوند.
در صورت وجود هرگونه ایراد در فایل یا نارضایتی از محصول، میتوانید از طریق پنل کاربری خود برای فروشنده تیکت ارسال کنید.
در صورتی که مشکل طی ۴۸ ساعت کاری رفع نشود، تیم پشتیبانی همتافایل موضوع را بررسی و در صورت نیاز وجه پرداختی را بازگشت میدهد.
بله، پس از هر خرید، فاکتور الکترونیکی در بخش «سفارشها» در دسترس است و میتوانید آن را مشاهده یا دانلود کنید.
در صورتی که پس از پرداخت مبلغ از حساب شما کسر شد اما تراکنش ناموفق بود، جای نگرانی نیست. معمولاً وجه طی ۷۲ ساعت کاری از سمت بانک به حساب شما بازگردانده میشود.
در صورتی که پس از این مدت بازگشتی انجام نشد، لطفاً از طریق ارسال تیکت پشتیبانی موضوع را برای بررسی و پیگیری ثبت کنید.
در صورتی که محصول خریداریشده برای فعالسازی نیاز به کد لایسنس داشته باشد، کافی است پس از خرید از طریق ارسال تیکت پشتیبانی درخواست خود را ثبت کنید تا لایسنس اختصاصی شما صادر و ارسال شود.
تمامی محصولات دارای ۳ ماه پشتیبانی رایگان پس از خرید هستند.
پس از پایان این دوره، در صورت نیاز میتوانید از طریق پنل کاربری خود نسبت به تمدید پشتیبانی اقدام کنید.
@hamtafile_support
@hamtafile
@hamtafile
@hamtafile
discord.gg/N5pzf23X4C
discord.gg/N5pzf23X4C
discord.gg/N5pzf23X4C
info@hamtafile.com
یکی از راه های زیر را برای ارتباط انتخاب کنید
به بهترین مارکت پلیس محصولات دیجیتال